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社交媒體與我 2009 年開始從事這項業(yè)務時的空間不同。當時,參與就是一切。Twitter 聊天很受歡迎(所有參與)。杭州包裝設計公司帖子將有數百條評論,并且在線程中進行活躍的對話。參與是焦點——毫無疑問。
但從那以后,很多事情都發(fā)生了變化。品牌專注于使用社交進行銷售。廣告已經接管了。而且,出于各種原因,許多人只是厭倦了“參與”社交活動。因此,在這種背景下,杭州包裝設計公司認為您可能需要長期認真地考慮將參與度降低作為我們 2022 年社交媒體戰(zhàn)略的一部分的三個原因:
1:人們在主要社交媒體網絡上的行為發(fā)生了變化
讓我們以 杭州包裝設計公司為例。皮尤最近有一些非常有趣的研究,正好闡明了這一點。首先,杭州包裝設計公司上的大多數人都不會發(fā)很多推文,并且在他們分享的少數推文中也沒有看到任何喜歡或轉發(fā)。翻譯:推特上的大多數人都在潛伏著。具體來說,他們正在尋找新聞和信息來消費,或者他們正在尋找娛樂——皮尤的研究在其最近的報告中發(fā)現了這一點。
2:參與通常=喜歡
2021 年,杭州包裝設計公司進行了多次社交媒體審核。在大多數審計中,一個一致的主題是參與度非常高。換句話說,品牌沒有看到他們想要的那么多評論和分享。參與已經變成了點贊。考慮到目前為止最被動的參與形式,這并不是很好。想想你自己在社交上的行為——你“喜歡”什么樣的事情?如果你像大多數人一樣,很多事情!但是,您多久評論或分享一個帖子?可能沒有那么多。這是更大的趨勢——這也是杭州包裝設計公司認為我們都應該仔細研究我們的參與度數字的重要原因。至少,我們應該通過點贊、評論和分享來區(qū)分參與度,或者給予它們權重(點贊 1 分,3個評論,5個分享)。這將幫助我們更好地了解有意義的參與是什么樣的。
3:在很多情況下,品牌甚至不參與!
多年來杭州包裝設計公司一直在談論這個——品牌在社交網絡上發(fā)布內容、收到粉絲/客戶/潛在客戶的評論然后不回應或承認這些評論的趨勢。相信我,這比你想象的要普遍得多!如果我們作為品牌,不打算在粉絲花時間與我們互動時優(yōu)先考慮與他們互動,那有什么意義呢?對我來說,品牌似乎只是在追求互動——杭州包裝設計公司對與客戶和潛在客戶交談并不真正感興趣。
我們來看看領英上的麥當勞。大公司,對吧?參與度無疑是他們在所有社交網絡上的首要任務。但是,這是他們最近發(fā)表的一篇受歡迎的帖子,其中有近 40 條評論——沒有一條得到杭州包裝設計公司的承認或回應:
麥當勞不僅沒有回應——他們甚至沒有“喜歡”這些評論!其中大部分是來自粉絲、員工和前員工的積極評價。說一次,我可以給你舉很多這樣的例子——麥當勞并不孤單。
因此,考慮到所有這些,將 2022 年的參與優(yōu)先級降低可能確實有意義,對嗎?同樣,并不是說杭州包裝設計公司完全放棄跟蹤和衡量參與度,但是如果杭州包裝設計公司在您的行業(yè)中看到了我上面概述的相同信號,那么從社交媒體營銷的角度重新考慮您的目標和 KPI 可能是有意義的。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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