哪些內(nèi)容可以使其個(gè)性化：確定了誰(shuí)將收到消息以及何時(shí)收到消息，您可以集中精力使實(shí)際內(nèi)容的哪些方面可以個(gè)性化和相關(guān)。個(gè)性化還可以采用多種形式，從簡(jiǎn)單的用戶屬性（例如用戶的名字）到為用戶的默認(rèn)語(yǔ)言本地化消息，甚至合并來自先前交互的上下文數(shù)據(jù)（例如，Hi Ellen，您飛往納什維爾的航班的通常靠窗座位）售價(jià)為19.99美元）。

正是這種個(gè)性化水平真正使客戶感到自己屬于神圣的一小部分。個(gè)性化不僅以文本開頭和結(jié)尾；杭州平面設(shè)計(jì)公司還可以添加圖像，視頻和音頻，以創(chuàng)建更豐富的個(gè)性化體驗(yàn)?？蛻糇钊菀捉邮艿牡胤剑鹤詈笠粋€(gè)方面是用戶在何處收到他們的消息，以及結(jié)果他們將如何接受消息。因此，我們不一定要說出消費(fèi)者是在勞動(dòng)節(jié)那天還是在其姻親的年度燒烤會(huì)上被堵住了，而是意味著哪種設(shè)備和渠道將是最有效的。最好在他們的桌面上發(fā)送電子郵件；通過其OTT供應(yīng)商提供的應(yīng)用內(nèi)消息；一個(gè)推送通知他們開車回家在他們的手機(jī)上？行為數(shù)據(jù)將解決這一問題。

這不僅僅是一個(gè)“不錯(cuò)”的功能。新興渠道的興起勢(shì)不可擋，這意味著您需要擴(kuò)大覆蓋范圍，以適應(yīng)消費(fèi)者的設(shè)備習(xí)慣。如今，有40％的營(yíng)銷預(yù)算都花在了十年前就不存在的渠道上。知道杭州平面設(shè)計(jì)公司最可能與哪個(gè)渠道相關(guān)以及何時(shí)關(guān)聯(lián)，將帶來巨大的關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)合以上者，何時(shí)何地，何地以及何處，將為您的品牌提供最大的相關(guān)性并最大程度地?cái)U(kuò)大您的影響范圍。這是值得的：Gartner最近聲稱，對(duì)跨渠道全面?zhèn)€性化和相關(guān)性進(jìn)行投資的公司將比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售30％。模因已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上交流的組成部分。即使您不確定確切的模因是什么，也可能僅在今天的社交媒體頻道上就已經(jīng)看到了許多模因。它們是互聯(lián)網(wǎng)文化的重要組成部分。越來越多的品牌意識(shí)到使用模因作為營(yíng)銷工具的潛力。模因營(yíng)銷是一種有趣，自發(fā)的方式，可以利用社交媒體的力量。震撼人心的扭曲音調(diào)，有時(shí)可能類似于Coldplay的“ Clocks”。如果不是為了我自己的健康，我會(huì)很樂意放下電話，再也不給他們打電話。

但是，除非您像醫(yī)生一樣對(duì)生命至關(guān)重要，否則杭州平面設(shè)計(jì)公司的來電者將無(wú)法獲得相同的待遇。您需要一個(gè)可靠的游戲計(jì)劃。您可以獲得最佳的手握音樂。在他們等待某人有時(shí)間解決他們的問題時(shí)，您需要招待并保持他們的興趣，或者您可以與該客戶說再見。在電話通訊的初期，等待通話接通很普遍。這不是電話線繁忙和客戶支持隊(duì)列繁忙的結(jié)果，而是建立正確連接以使您順利通過的不可避免的部分。

預(yù)期會(huì)被擱置，一開始甚至受到歡迎，這是因?yàn)榫哂袑⑦B接放在首位的新功能?？梢詫⑵湟暈榛ヂ?lián)網(wǎng)的早期。起初等待兩分鐘似乎是不小的代價(jià)，但對(duì)于現(xiàn)代技術(shù)，如果頁(yè)面加載時(shí)間超過20秒，杭州平面設(shè)計(jì)公司會(huì)感到沮喪。因此，直到20世紀(jì)后期，才出現(xiàn)了用音樂填補(bǔ)空白以減少呼叫者沮喪感的想法。在1962年初，一個(gè)專利被申請(qǐng)了“電話保持程序系統(tǒng)”在美國(guó)專利局。這是Alfred Levy發(fā)明的，這是該系統(tǒng)的第一份正式記錄。

盡管沒有人知道Levy是如何首先想到這個(gè)想法的，但一個(gè)吸引人的說法是它是完全偶然的。由于一根松散的電線碰到了鋼梁，相鄰廣播電臺(tái)的信號(hào)通過他公司的電話線廣播了。到1980年代中期，該技術(shù)將進(jìn)一步發(fā)展為將消息添加到混合中。諸如美國(guó)電話錄音帶之類的企業(yè)都通過為此目的創(chuàng)建吸引人的聲音來利用這一點(diǎn)，從而導(dǎo)致杭州平面設(shè)計(jì)公司逐漸將現(xiàn)代握持技術(shù)視為理所當(dāng)然。