有了這些經(jīng)驗(yàn)，如果杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司懷疑這種技術(shù)融合是否會(huì)徹底改變我們銷售復(fù)雜的B2B解決方案的方式，這是可以理解的。但是，技術(shù)已經(jīng)向前發(fā)展。現(xiàn)在，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可以對(duì)語音識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行編程，以檢測(cè)各種口音，正確識(shí)別語音并理解人們?cè)谡f什么。然后，AI使您能夠制定應(yīng)對(duì)措施。

B2B電話推銷在未來如何運(yùn)作

通常，在進(jìn)行最初的B2B呼叫以出售高科技解決方案之前，需要進(jìn)行大量研究。這需要時(shí)間。但是，您可以利用AI進(jìn)行前期研究，以了解潛在客戶及其所服務(wù)的公司。

就像今天我們的銷售代表無法從輔助來源獲得他們所需的所有信息一樣，某些數(shù)據(jù)仍必須通過電話收集。但是機(jī)器人可以做到這一點(diǎn)，并與合適的人建立聯(lián)系。這樣做的好處是，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司不會(huì)因接聽電話而幻想破滅。他們不會(huì)疲倦。并且可以對(duì)它們進(jìn)行編程，以獲取通過網(wǎng)守和收集數(shù)據(jù)所需的所有響應(yīng)。一旦獲得所需的東西，他們就可以安裝CRM系統(tǒng)。

例如，當(dāng)機(jī)器人與假定的決策者Kristen Case聯(lián)系時(shí)，她說：“我不是合適的人，應(yīng)該與John Smith交談。”機(jī)器人可以將John添加到CRM中并填寫必填字段。然后，機(jī)器人可能會(huì)說：“您可以將我轉(zhuǎn)移給約翰嗎？” 克里斯汀回答說：“不，他這周正在度假。” 然后，機(jī)器人不僅會(huì)在下個(gè)星期打個(gè)電話，而且還會(huì)自動(dòng)編程以與“ Hello John，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司希望您度過一個(gè)愉快的假期”開始對(duì)話。

下一步是進(jìn)行智能對(duì)話。您可能已經(jīng)整理了一系列常見問題和答案，以及一次又一次地使用的銷售異議和反駁。借助先進(jìn)的AI和語音識(shí)別功能，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可以執(zhí)行相同的操作-聽取語音并返回預(yù)先編程的邏輯和說服力響應(yīng)。隨著時(shí)間的流逝，您將獲得知識(shí)，并可以對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編程，使其變得越來越復(fù)雜。

有時(shí)候，機(jī)器人可能會(huì)遇到一個(gè)新問題，對(duì)此，唯一的答案可能是：“這是一個(gè)非常好的問題。我將讓我的同事在該問題上有更多專業(yè)知識(shí)，與您聯(lián)系。” 另外，您可以設(shè)置呼叫系統(tǒng)以立即將呼叫轉(zhuǎn)移到有經(jīng)驗(yàn)的電話銷售代表。

技術(shù)對(duì)未來B2B電話銷售部門的影響

因此，這些新技術(shù)有可能使銷售代表免于重復(fù)的平凡電話。雖然有些銷售代表將失業(yè)，但留給他們的人將具有很高的專業(yè)知識(shí)和能力，能夠處理需要開箱即用的思維的對(duì)話。

圍繞電話營(yíng)銷流程的新技術(shù)將要求企業(yè)重新考慮如何處理內(nèi)部銷售電話。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，杭州網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司可能需要投資于AI和補(bǔ)充技術(shù)。此外，他們將需要在編程AI解決方案方面發(fā)展專業(yè)知識(shí)，并具有與客戶互動(dòng)所需的所有理想答案和反駁。它可能導(dǎo)致更多企業(yè)將其B2B電話營(yíng)銷外包給專門從事此業(yè)務(wù)的公司。

這種新的電話銷售未來愿景要實(shí)現(xiàn)多久？我不能肯定地說。但是，我估計(jì)，由于計(jì)算機(jī)功能呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，并且變得越來越負(fù)擔(dān)得起，因此它將在未來一兩年內(nèi)發(fā)生。