現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員曾經(jīng)是一名獨(dú)行俠。杭州vi設(shè)計(jì)公司以自己的日程安排和策略超越了公司的壁壘。是的，他會(huì)不時(shí)打電話給客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的幫助，但他的努力并非精心策劃的銷(xiāo)售策略的一部分。今天，潮流已經(jīng)轉(zhuǎn)變。技術(shù)使內(nèi)部銷(xiāo)售人員在與潛在客戶和客戶合作時(shí)更加高效和成功。CRM使銷(xiāo)售流程井井有條，互聯(lián)網(wǎng)可提供對(duì)研究，電子郵件和社交媒體的便捷訪問(wèn)，以進(jìn)行交流，而在線會(huì)議通常可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的收入比內(nèi)部銷(xiāo)售人員的收入高12-18％。另外，在前往下一個(gè)客戶的途中，還存在旅行和停機(jī)的相關(guān)費(fèi)用。因此，內(nèi)部銷(xiāo)售以每年7.5％的平均速度增長(zhǎng)而外部銷(xiāo)售幾乎沒(méi)有以每年0.5％的平均速度增長(zhǎng)的情況就不足為奇了。

當(dāng)然，這提出了一個(gè)問(wèn)題，即如何將內(nèi)部銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)兩全其美。畢竟，盡管內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率很高，但是面對(duì)面會(huì)議仍然具有令人難以置信的強(qiáng)大功能。以下是一些可幫助您最大程度地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的見(jiàn)解：

1. 管理事項(xiàng)從頂部開(kāi)始，認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售是內(nèi)部銷(xiāo)售還是現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。有人需要對(duì)全局負(fù)責(zé)。例如，您可能希望有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理和一個(gè)內(nèi)部銷(xiāo)售經(jīng)理，他們都向銷(xiāo)售總監(jiān)或銷(xiāo)售集成總監(jiān)匯報(bào)。

2. 誰(shuí)做了什么？杭州vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)與兩位銷(xiāo)售經(jīng)理合作，以確定誰(shuí)負(fù)責(zé)什么以及為什么這是對(duì)資源的最佳利用。畢竟，有很多方法可以爬山，而您想找到最簡(jiǎn)單，最有效的方法來(lái)登頂。

3. 例如，由于現(xiàn)場(chǎng)代表前往這些地點(diǎn)的成本和時(shí)間，讓內(nèi)部銷(xiāo)售人員處理偏僻的客戶可能是明智的。或者，您可以決定讓外部銷(xiāo)售人員專注于更復(fù)雜的銷(xiāo)售活動(dòng)，而內(nèi)部銷(xiāo)售代表在同一帳戶內(nèi)處理維護(hù)活動(dòng)。

4. 實(shí)施嚴(yán)格計(jì)劃當(dāng)您實(shí)施銷(xiāo)售集成計(jì)劃時(shí)，您不必一次完成所有工作。實(shí)際上，最好一次咬一口。這樣的過(guò)程使您可以在全國(guó)范圍內(nèi)解決所有出現(xiàn)的問(wèn)題。此外，您還將了解新銷(xiāo)售模式的財(cái)務(wù)影響。如果成功，那就為您提供成功的故事。您可以將它們用作彈藥，以激發(fā)其他銷(xiāo)售地區(qū)接受其業(yè)務(wù)方式的變化。

5. 補(bǔ)償一致性雖然您不必向內(nèi)部和外部銷(xiāo)售人員支付相同的金額，但以類似的方式來(lái)構(gòu)造他們的薪酬包會(huì)很有幫助。例如，如果現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售代表獲得薪水，傭金和獎(jiǎng)金，內(nèi)部銷(xiāo)售人員也應(yīng)獲得。同樣，相同的目標(biāo)也應(yīng)納入獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)，為所有銷(xiāo)售人員提供前進(jìn)的理由。

同樣，如果杭州vi設(shè)計(jì)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售代表領(lǐng)土內(nèi)的某些帳戶，則現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售代表也應(yīng)獲得這些銷(xiāo)售的信用。同樣，它們?cè)谠摰貐^(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)相同。共同的目標(biāo)和認(rèn)可對(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。

尊重所有人即使他們扮演不同的角色，對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售人員和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售代表也應(yīng)一視同仁，這一點(diǎn)很重要。內(nèi)部銷(xiāo)售代表不是現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理任務(wù)的垃圾場(chǎng)。這就像入站和出站營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)都起著重要的作用。他們協(xié)同合作。因此，請(qǐng)確保兩個(gè)小組都參加相同的會(huì)議并接受類似的培訓(xùn)。

內(nèi)部和外部自動(dòng)化為內(nèi)部銷(xiāo)售人員提供自動(dòng)化工具是很自然的。畢竟，杭州vi設(shè)計(jì)公司在辦公桌前工作，可以輕松訪問(wèn)計(jì)算機(jī)。但是，自動(dòng)化也應(yīng)擴(kuò)展到現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員。例如，他們可以使用移動(dòng)設(shè)備輸入更新的聯(lián)系信息并跟蹤其銷(xiāo)售活動(dòng)。如果這樣做的話，內(nèi)部銷(xiāo)售人員將獲得最新信息，從而使他們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行跟進(jìn)。

由一名負(fù)責(zé)內(nèi)部和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的人員開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)售集成。然后就杭州vi設(shè)計(jì)公司的內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)的職責(zé)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。確定了這一點(diǎn)后，將您的新銷(xiāo)售模型推廣到一個(gè)較小的地理區(qū)域并進(jìn)行調(diào)試。杭州vi設(shè)計(jì)公司的銷(xiāo)售模型應(yīng)包括一個(gè)補(bǔ)償計(jì)劃，該計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)代表以及所有銷(xiāo)售人員的自動(dòng)化。最后，請(qǐng)確保您對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員都給予相同的尊重。通過(guò)實(shí)施這些技巧，您應(yīng)該可以順利實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售集成成功。