有調(diào)查顯示，大約有超過(guò)90%的管理者認(rèn)為創(chuàng)造力是不能被后天培養(yǎng)或激發(fā)出來(lái)的，但是與此同時(shí)，在為員工制定目標(biāo)時(shí)，這些管理者卻都會(huì)提出一項(xiàng)要求——讓他們“變得更有創(chuàng)造力”。那么創(chuàng)造力真的不能通過(guò)一些方法被激發(fā)嗎？

　　企業(yè)管理者渴望通過(guò)更多的創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。以往他們的做法是直接去尋找先天的創(chuàng)意天才；而實(shí)際上，天才總是不可多得的，而企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的需求卻越來(lái)越高。于是，一些聰明的企業(yè)開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向更為廣泛的人力資源，嘗試著對(duì)員工所處的辦公環(huán)境和氛圍進(jìn)行改變，激發(fā)員工創(chuàng)造力。

　　本期報(bào)道中，分別來(lái)自辦公家具、軟件和生物化工行業(yè)的三家企業(yè)，提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

　　海沃氏

　　第一次造訪海沃氏公司（Haworth）亞太地區(qū)總部的人，大概都會(huì)以為自己走錯(cuò)了地方。玻璃移門后面不是接待桌，取而代之的是一張橢圓形雪白色的大吧臺(tái)，水晶托盤(pán)里擺放著各色新鮮的水果點(diǎn)心，讓主人的好客之情一望而知。紅、黃、藍(lán)三種顏色的小瓶子在透明壁龕里排排坐，象征著無(wú)數(shù)絢麗色彩的源泉。

　　視線一轉(zhuǎn)，可以隨時(shí)上網(wǎng)的工作臺(tái)旁邊，十幾張?zhí)貏e設(shè)計(jì)的休閑沙發(fā)椅隨意散落著，連窗臺(tái)都鋪上了鮮紅色的靠墊。而窗外，正是杭州著名的太平湖，風(fēng)光旖旎。

　　“這里比最in的咖啡吧還要舒適！”亞太區(qū)總經(jīng)理李瀚達(dá)（Frank Rexach）已經(jīng)很習(xí)慣聽(tīng)到來(lái)訪者這樣的評(píng)價(jià)。不過(guò)，同時(shí)承擔(dān)著創(chuàng)意中心功能的這個(gè)總部辦公室，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止咖啡吧那么簡(jiǎn)單。

　　海沃氏來(lái)自美國(guó)，是一家擁有近60年歷史的全球性辦公家具公司。以創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、能應(yīng)客戶要求創(chuàng)造出各種靈活可靠的辦公空間而在業(yè)內(nèi)知名。許多為人熟知的創(chuàng)新型企業(yè)如蘋(píng)果電腦、3M、微軟、耐克、迪斯尼等等，都是它的大客戶。

　　早在十年前，海沃氏就開(kāi)始涉足中國(guó)市場(chǎng)。2002年底，公司將亞太區(qū)總部從香港遷到了杭州，并于兩年前在這里建立起了為全球服務(wù)的創(chuàng)意中心（Shanghai Creativity Centre）。

　　滿足不同需要的空間 創(chuàng)意中心共由三個(gè)部分組成，一進(jìn)門的“咖啡吧”，只是其中的第一個(gè)。這里被稱為“公共空間”，還包括了一間工作室和一間會(huì)議室，向所有人免費(fèi)開(kāi)放。某個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，在窗前一邊伸直雙腿曬太陽(yáng)一邊悠閑地喝著咖啡的，除了一些海沃氏自己的員工、客戶，還可能有幾位設(shè)計(jì)界名流，藝術(shù)系大學(xué)生，甚至是在樓下名品店里逛累了的女孩子。

　　第二部分是向客戶和合作伙伴開(kāi)放的“貴賓空間”，用來(lái)舉辦各種活動(dòng)。寬敞的中庭平時(shí)擺放著最新設(shè)計(jì)的辦公家具樣品，如果有活動(dòng)，一小時(shí)之內(nèi)就能拆卸完畢，大規(guī)模的研討會(huì)、圖片展覽以及時(shí)尚派對(duì)紛紛在此登場(chǎng)。中庭也可以隨時(shí)分割成不同的區(qū)域，用以組織小型的培訓(xùn)或視頻會(huì)議。比如，左側(cè)的銀色紗幔一拉起來(lái)，就成了一間頭腦風(fēng)暴室：大紅色的墻壁掛上對(duì)比強(qiáng)烈的裝飾畫(huà)，可以隨意躺臥的“懶骨頭”沙發(fā)旁，伸手可及的寫(xiě)字板方便人們隨時(shí)寫(xiě)下自己突如其來(lái)的想法。

　　談起創(chuàng)意中心的設(shè)計(jì)靈感，創(chuàng)意部總監(jiān)李杰（Jeremiah Lee），這個(gè)原本顯得有些內(nèi)向的金發(fā)年輕人一下子變得滔滔不絕起來(lái)：“交流，是創(chuàng)意重要的源泉。辦公家具和空間的設(shè)計(jì)，牽涉到人體工學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、建筑學(xué)、管理學(xué)以及時(shí)尚趨勢(shì)等多個(gè)方面。所以，抽身于行業(yè)之外，各種各樣的思想碰撞對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)非常必要。”

　　不過(guò)，交流顯然并不是海沃氏員工所需要的全部。最靠里面的第三個(gè)部分就是他們的“私密空間”。包括創(chuàng)意部、銷售部、CAD團(tuán)隊(duì)以及財(cái)務(wù)、行政等支持部門在內(nèi)的大多數(shù)亞太區(qū)員工在這里辦公。兩扇用特殊隔音材料制成的"巖洞門"后面，他們擁有一塊相對(duì)獨(dú)立的安靜領(lǐng)地。

　　“從事創(chuàng)造性工作，品質(zhì)非常重要。靈感觸發(fā)的火花往往只是在一瞬間，但真的去實(shí)現(xiàn)它，還需要很長(zhǎng)的過(guò)程。因此要?jiǎng)?chuàng)造更多的私密和安靜，讓設(shè)計(jì)師們能夠集中注意力。”李杰這樣解釋私密空間的必要性。

　　能夠滿足不同需要的三個(gè)空間，其實(shí)都有一個(gè)共同的設(shè)計(jì)概念。據(jù)各種研究結(jié)果表明，壓力和緊張感都是挫傷創(chuàng)造力的“殺手”。“作為一家企業(yè)，我們當(dāng)然也必須有項(xiàng)目的Deadline，努力工作和辛苦加班都是不可避免的。所以更要通過(guò)休息、放松和玩耍來(lái)找到平衡。”李瀚達(dá)覺(jué)得，這里最有利于激發(fā)創(chuàng)意的是，它是令人能夠徹底放松的地方。

　　處處滋生創(chuàng)意的細(xì)節(jié) 在這個(gè)幾乎完全打破了人們對(duì)“辦公室”理解的地方，不要忽略了任何一處細(xì)節(jié)。因?yàn)榭此撇唤?jīng)意的一個(gè)安排也許都獨(dú)具匠心。李瀚達(dá)想做到的，是利用所有可能去激發(fā)員工的創(chuàng)意，讓團(tuán)隊(duì)合作或是獨(dú)自思考都更加方便。

　　在各個(gè)不同部門共同工作的“私密空間”，可以看到幾個(gè)約半人高的大柜子。這是部門共同使用的儲(chǔ)藏柜，同時(shí)也是方便他們隨時(shí)進(jìn)行臨時(shí)會(huì)議的討論桌。辦公空間咨詢師朱駿介紹說(shuō)，這個(gè)設(shè)計(jì)，是從人體工學(xué)角度找到的最適合倚靠的高度。“從健康角度來(lái)說(shuō)，工作兩個(gè)小時(shí)以后最好站起來(lái)活動(dòng)一下，這個(gè)柜子就是為了方便員工站起來(lái)討論或者隨手畫(huà)下自己的靈感。”

　　設(shè)計(jì)通常是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，每種新產(chǎn)品都要由設(shè)計(jì)師、心理學(xué)家、多媒體人員以及人體工學(xué)研究員等組成一個(gè)項(xiàng)目小組。這意味著很多員工都在同時(shí)為不同的項(xiàng)目服務(wù)，和不同的同事合作。因此，帶著自己的工作資料四處移動(dòng)幾乎是每天都要做的事情。“為了解決這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人的柜子都被裝上了輪子，設(shè)計(jì)成了可以一拉就走的拉桿箱。而且，柜子上面還安裝了軟墊，也可以當(dāng)成凳子來(lái)坐。”朱駿自己就非常喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)。

　　特別值得一提的還有，貴賓空間的一個(gè)部分被安排成了現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的環(huán)境。擺放著剛剛設(shè)計(jì)出來(lái)、還沒(méi)上市的一些辦公家具，負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)小組就在這里親自辦公，嘗試找出還有待改進(jìn)的地方。這些新奇有趣的家具往往成為各類來(lái)賓關(guān)注的焦點(diǎn)——忍不住坐下來(lái)嘗試一下椅背的支撐角度，感受一下桌面的材料質(zhì)感。而他們的一舉一動(dòng)、只言片語(yǔ)都會(huì)被正坐在對(duì)面工作的設(shè)計(jì)師紀(jì)錄下來(lái)，并在手邊貼著設(shè)計(jì)草圖筆記本印刷/b