營(yíng)銷人員熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷漏斗和與每個(gè)階段相一致的策略。但是移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷需要投資于不同的策略，而在營(yíng)銷應(yīng)用方面，漏斗也發(fā)生了很多變化。今天的消費(fèi)者使用應(yīng)用程序的方式與使用桌面體驗(yàn)的方式大不相同，這意味著杭州品牌策劃公司營(yíng)銷人員必須調(diào)整他們對(duì)渠道的了解，以匹配應(yīng)用程序內(nèi)的客戶旅程。在這篇文章中，我們將介紹移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗有何不同，并分享營(yíng)銷人員在每個(gè)階段可以使用的策略的最佳實(shí)踐。讓我們開始！

移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗

移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗的布局方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗類似。潛在杭州品牌策劃公司通過各種策略發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序，然后通過考慮和轉(zhuǎn)換階段，最終進(jìn)入客戶關(guān)系和保留階段。

盡管布局可能看起來(lái)與您多年來(lái)熟悉的漏斗相似，但移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗有一個(gè)很大的不同：用于通過漏斗吸引客戶的策略與傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷中使用的策略大不相同。

應(yīng)用程序?yàn)闋I(yíng)銷人員提供了與客戶建立聯(lián)系的獨(dú)特機(jī)會(huì)，營(yíng)銷漏斗必須轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄟ@些新渠道，以便杭州品牌策劃公司營(yíng)銷人員利用這一機(jī)會(huì)。通過與移動(dòng)渠道不同階段的數(shù)千個(gè)應(yīng)用程序的合作，這些年來(lái)我們學(xué)到了關(guān)于如何進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用程序營(yíng)銷的一兩件事。以下是我們對(duì)移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗不同階段的了解的高級(jí)視圖，以及營(yíng)銷人員可以在每個(gè)階段使用的策略。

第一階段：曝光和發(fā)現(xiàn)

與傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗相比，杭州品牌策劃公司在移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷漏斗中看到的最大不同在于早期階段（在這種情況下，曝光和發(fā)現(xiàn)）相結(jié)合。對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用程序，“購(gòu)買決定”時(shí)間是決定下載應(yīng)用程序所需的時(shí)間。與較長(zhǎng)的企業(yè)銷售時(shí)間相比，下載應(yīng)用程序的決策時(shí)間可能相對(duì)較短。

在曝光和發(fā)現(xiàn)階段，杭州品牌策劃公司營(yíng)銷人員的工作是幫助提高知名度和應(yīng)用的可發(fā)現(xiàn)性。換句話說，您如何確保客戶可以在數(shù)百萬(wàn)應(yīng)用程序的海洋中找到您的應(yīng)用程序？以下是潛在客戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的主要方式：

• 應(yīng)用商店搜索

• 口口相傳

• 一般網(wǎng)頁(yè)瀏覽

• 應(yīng)用商店功能

• 應(yīng)用商店排行榜

• 應(yīng)用內(nèi)廣告/交叉推廣

• 社交媒體

• 曝光和發(fā)現(xiàn)階段的策略可以分解為有機(jī)策略和付費(fèi)策略。

有機(jī)移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷策略

• 許多自然策略類似于傳統(tǒng)的營(yíng)銷漏斗：投資媒體、社交媒體促銷、合作伙伴博客上的推薦鏈接、電子郵件營(yíng)銷等，將應(yīng)用程序展示給潛在客戶并推動(dòng)自然流量。但是，為了這篇文章，我們將重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)應(yīng)用程序特定的有機(jī)策略：

• 杭州品牌策劃公司優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用程序以在應(yīng)用程序商店的搜索結(jié)果中排名更高的過程（即 SEO 的應(yīng)用程序版本）。ASO 推動(dòng)了所有新應(yīng)用程序的發(fā)現(xiàn)。要使用 ASO 設(shè)置您的應(yīng)用程序以取得成功，請(qǐng)確保您有一個(gè)明亮且引人注目的圖標(biāo)，使用上下文關(guān)鍵字，在應(yīng)用程序名稱中包含一個(gè)主要關(guān)鍵字，經(jīng)常更新，并擁有健康的近期 5 星評(píng)級(jí)。

• 口碑 (WOM)：口碑的關(guān)鍵是讓您的應(yīng)用易于分享。杭州品牌策劃公司營(yíng)銷是最古老的營(yíng)銷形式之一，仍然對(duì)當(dāng)今的消費(fèi)者格局產(chǎn)生巨大影響。為了幫助鼓勵(lì) WOM 營(yíng)銷，您可以創(chuàng)建激勵(lì)推薦的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。以 Lyft 應(yīng)用程序?yàn)槔Ｔ搼?yīng)用程序使客戶可以輕松有趣地與他們的朋友和家人分享該服務(wù)，這反過來(lái)將有助于推動(dòng) WOM 營(yíng)銷并最終獲得推薦。

• 社交媒體：除了通過社交媒體創(chuàng)建粉絲社區(qū)外，杭州品牌策劃公司還可以直接從社交頁(yè)面推廣您的應(yīng)用。

• 互聯(lián)網(wǎng)論壇、問答網(wǎng)站和社交書簽：無(wú)論您從事何種業(yè)務(wù)，都一定會(huì)有一個(gè)充滿潛在客戶的社區(qū)。找到這些社區(qū)，并通過人們經(jīng)常使用的頻道與他們互動(dòng)。需要注意的重要一點(diǎn)：社區(qū)通常有自己獨(dú)特的指導(dǎo)方針和禮儀做法。為了獲得最佳結(jié)果，請(qǐng)務(wù)必在加入對(duì)話之前了解每個(gè)社區(qū)中社會(huì)可接受的內(nèi)容。

付費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷策略

雖然從表面上看，許多付費(fèi)客戶獲取策略與傳統(tǒng)營(yíng)銷相同，但移動(dòng)應(yīng)用程序的執(zhí)行略有不同。讓我們深入了解一些策略：

聯(lián)盟營(yíng)銷：聯(lián)盟營(yíng)銷類似于在線推薦營(yíng)銷。應(yīng)用營(yíng)銷人員加入廣告網(wǎng)絡(luò)以創(chuàng)建其他應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商嵌入其平臺(tái)的特色小部件和代碼片段，應(yīng)用營(yíng)銷人員為每次下載向附屬公司支付少量費(fèi)用。

。考慮階段就是展示信任信號(hào)。對(duì)于應(yīng)用程序，大部分考慮階段是通過應(yīng)用程序商店中實(shí)際應(yīng)用程序頁(yè)面上的應(yīng)用程序評(píng)級(jí)、評(píng)論和社交證明來(lái)完成的。

策略

杭州品牌策劃公司建議建立信任信號(hào)以幫助考慮所有應(yīng)用營(yíng)銷渠道 - 您的網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件通信等。但是，您應(yīng)該最關(guān)注的渠道包括：

應(yīng)用頁(yè)面：在應(yīng)用商店的應(yīng)用頁(yè)面上包含信任信號(hào)，例如媒體評(píng)論或來(lái)自狂熱粉絲的引述。應(yīng)用商店還允許您包含宣傳視頻，幫助人們?cè)谙螺d之前查看您的應(yīng)用提供的體驗(yàn)。

應(yīng)用評(píng)級(jí)和評(píng)論：我想重申應(yīng)用評(píng)級(jí)和評(píng)論的重要性。將杭州品牌策劃公司的評(píng)分至少提高到四顆星可以讓您的營(yíng)銷費(fèi)用更進(jìn)一步，更不用說您的品牌可以節(jié)省面子了。

第 3 階段：轉(zhuǎn)換

根據(jù)您擁有的應(yīng)用程序類型，轉(zhuǎn)換的定義會(huì)有所不同。轉(zhuǎn)換可以是下載您的應(yīng)用程序、注冊(cè)應(yīng)用程序內(nèi)訂閱、進(jìn)行應(yīng)用程序內(nèi)購(gòu)買、設(shè)置帳戶或許多其他點(diǎn)的行為。

策略

杭州品牌策劃公司建議在制定新策略計(jì)劃之前先查看您當(dāng)前的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，以確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。有了基線后，我們建議您從以下幾點(diǎn)開始：

入門和產(chǎn)品采用：提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是讓人們可以輕松開始使用您的應(yīng)用。花時(shí)間優(yōu)化您的應(yīng)用程序使用流程的初始下載，以便人們可以盡快以有意義的方式使用您的應(yīng)用程序。杭州品牌策劃公司的入職流程越簡(jiǎn)化，新客戶的初始體驗(yàn)就越好。

可用性和視覺設(shè)計(jì)：潛在客戶對(duì)應(yīng)用程序的第一印象很重要，因此用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)應(yīng)該是直觀的。作為營(yíng)銷人員，我們必須與我們的開發(fā)人員和用戶界面設(shè)計(jì)師合作，以確保我們的客戶與我們的應(yīng)用程序進(jìn)行積極的互動(dòng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

第 4 階段：客戶關(guān)系

發(fā)展客戶關(guān)系的關(guān)鍵是提供價(jià)值。許多應(yīng)用程序開發(fā)人員花費(fèi)大量時(shí)間獲取新客戶，而忘記與杭州品牌策劃公司已有的客戶建立客戶關(guān)系。就像實(shí)體零售商在店內(nèi)與客戶建立關(guān)系一樣，在應(yīng)用程序中也必須這樣做。建立客戶關(guān)系的關(guān)鍵是確定適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)時(shí)刻來(lái)主動(dòng)與客戶溝通。

例如，當(dāng)杭州品牌策劃公司購(gòu)買一雙鞋時(shí)，銷售人員通常不會(huì)靠近您，直到您手上有一雙鞋。你走進(jìn)商店的那一刻，他們不會(huì)轟炸你。相反，他們會(huì)尋找線索，然后準(zhǔn)備好幫助您試穿鞋子并以舒適、積極的方式完成您的購(gòu)買。